yuu8321a’s blog

幸せはいつもここにある。

せっかく接客。。。

こんにちは。

天気があまり良くない日が続いてます。

これが過ぎたら夏本番でしょうね。

 

今日は

なんか、嫌な気持ちになる事。

 

仕事で愛想笑いをする子が、いるんですが

ニコニコって笑って居るだけでも良いのですが

うふふって声を発するのです。

 

なんか鼻で笑っているように感じて

お客様にした時は

冷やっとしました。

 

本人に全く自覚症状がなく

不快な思いをさせているなんて、全く思ってもいません。

 

もちろん、本人に、悪気はないので

笑顔の訓練を一緒に始めます。

 

 

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注意される前に注意されない人に育ていく。

 

その為には

本人に伝える事からです。

まずは、頑張ってる事を3つ褒める。

そして、改善点を1つ伝えます。

 

そして、その改善点を、どうすると良くなるのか??

考えて、一緒に取り組む。

 

少しでも良くなれば、

沢山褒める。

それを繰り返し続けます。

 

小さな成長かもしれませんが

コツコツ付き合う事です。

 

気持ちを落とさないように

ゆっくり寄り添いながらですね。

 

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